購入した星のかけらが反映されない
購入した星のかけらが反映されない場合は、お手数ですが下記をお試しください。
お試しいただく手順
- アプリの再起動
- 逆転オセロニアタイトル画面上部[サポート]をタップ
- [購入処理の完了]をタップ
上記をお試しいただいても反映されない場合は、レシートメールをご確認いただき、下記＜ご連絡いただく事項＞にご購入時のすべてのレシートメールの情報を添えて、お問い合わせをお願いします。
レシートメールのご確認について
[iTunes Store サポート]様 / [Google]様から届いているレシートメールに記載されております下記の情報をコピーし、お問い合わせに添えてください。
- ご注文番号
- 書類番号
- 日付
- 注文合計
- 購入内容
※請求先やお電話番号は個人情報が含まれますのでコピー不要です。
＜ご連絡いただく事項＞
- 事象発生日時：
- どのような事象が発生しましたか：
- アプリの再起動と[購入処理の完了]はお試しいただきましたか：はい・いいえ
- ご決済の方法：
- 4の決済時にレシートメールが届いている場合、下記情報をご連絡ください
- 注文番号
- 書類番号(iOSの場合)
- 日付
- 注文合計(金額)
- 購入内容(商品名・数量)
