よくある質問一覧お困りごとが解消しない場合は、ゲーム内［お問い合わせ］よりご連絡をお願いいたします。アップデートについて■アップデートができない（OS共通）■アップデート後ログインできないデータ引継ぎ・SNS連携について■SNS連携とは何ですか■データ引継ぎの方法について■SNS連携ができない■SNS連携をせずにアプリをアンインストールしてしまった■iOS端末での機種変更について■エラーコードが出てデータ引き継ぎができないログイン・接続について■ログインできない■プレイ中に通信が切れる・フリーズするダウンロードエラーについて■ログイン画面でダウンロードが止まる■［Android限定］ダウンロードエラーソロプレイについて■ソロプレイの読み込みができない■エクストラステージが出現しない■手駒に表示される駒について逆転バトルについて■勝利したのに敗北扱いになった・ポイントが獲得できない■対戦時の先攻後攻について■手駒に表示される駒について■勝敗の判定について■AIに切り替わって負けた■【シーズンマッチ】シーズンマッチの報酬について（プレイヤータグ含む）■【シーズンマッチ】次シーズンのクラスについて■【シーズンマッチ】クラスが降格した■【シーズンマッチ】連勝ボーナスポイントがもらえない■【シーズンマッチ】強いプレイヤーとばかりマッチングする■自己紹介のコメントを変更したい星のかけら等の購入について■購入した星のかけらが反映されない■登録年齢の設定を変えたい■登録年齢による購入金額の上限について■エラーコードが出て購入ができない■[Android限定]コンビニでのお支払いについてキャラ駒の進化・闘化やスキルについて■スキル・コンボスキルが発動しない■闘化・スライド進化ができない■素材（キャラ駒）があるのに闘化できないその他■オススメ編成時にエラーコード4001と表示される■画面の表示がおかしい■オセロニアガイドがクリアにならない■予期せぬエラー と表示される■問い合わせの方法がわからない■自動返信メール、お問い合わせの返信メールが届きません
